Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Spielglück

Willkommen bei Spielglück auf spielglueck.shop. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Onlineshops und alle Verträge, die Sie mit uns schließen. Bei Spielglück vergleichen Sie Marken wie Piatnik, Noris, ABACUSSPIELE und Schmidt Spiele mit klaren Servicefakten und Kaufdetails – als unabhängiger Fachhandel für Familienabend und Partyklassiker mit persönlicher Kaufberatung.

1. Anbieter und Betrieb des Shops

Betreiberin dieses Onlineshops ist die Meridian Versandhandels GmbH. Die Meridian Versandhandels GmbH ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice zentral verantwortet.

Spielglück ist der Name unseres Storefronts unter der Domain spielglueck.shop, gegründet 2017. Die Meridian Versandhandels GmbH trägt die kaufmännische und organisatorische Verantwortung für Angebot, Abwicklung und Service in diesem Shop, insbesondere für:

• Zentrale Sortiments- und Lieferantensteuerung für das geführte Segment
• Auftragsabwicklung, Versandsteuerung und Retourenorganisation nach den im Shop ausgewiesenen Richtlinien
• Kundenservice über den hinterlegten Primärkanal und die ergänzenden Fachbereiche
• Qualitätsprüfung, Listungskontrolle und Reklamationsbearbeitung

Kontaktanschrift für den Geschäftsverkehr: Spielglück, Birkenstraße 18, 90443 Nürnberg, Deutschland. Bitte beachten Sie: Dieser Shop ist ein unabhängiger Multi-Brand-Händler und nicht die offizielle Website der genannten Hersteller.

2. Geltungsbereich und Nutzung der Website

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen und die Nutzung von spielglueck.shop. Mit der Nutzung des Shops und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.

Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort per E-Mail ist unser Serviceversprechen. Alle Angaben auf der Website sind in deutscher Sprache, Preise in EUR.

3. Kundenkreis und Geschäftsfähigkeit

Bestellungen sind nur für Endverbraucher mit Lieferanschrift in dem von uns bedienten Liefergebiet möglich. Sie müssen volljährig und geschäftsfähig sein oder mit Zustimmung Ihrer gesetzlichen Vertreter handeln. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Missbrauch, falschen Angaben oder begründeten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit abzulehnen.

4. Kundenkonto

Eine Bestellung ist in der Regel auch als Gast möglich. Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und korrekte Daten zu hinterlegen. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Bitte informieren Sie uns unverzüglich per E-Mail, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten.

5. Sortiment und Produktinformationen

Unser Sortiment umfasst Artikel aus den Bereichen Familienabend und Partyklassiker, darunter Produkte der Marken Piatnik, Noris, ABACUSSPIELE und Schmidt Spiele. Jede Listung wird vor Freischaltung mit Herstellerangaben zu Inhalt, Spielerzahl, Alter und Ausstattung abgeglichen und bei Abweichungen gesperrt.

Produktabbildungen, Beschreibungen, Spielerangaben und Verfügbarkeiten werden sorgfältig gepflegt. Leichte Abweichungen in Farbe oder Ausstattung bleiben vorbehalten, soweit sie für den Gebrauch nicht wesentlich sind. Maßgeblich für Garantieinformationen sind die jeweiligen Produktdetails und Supportangaben auf der Produktseite.

6. Preise und Aktionen

Maßgeblich ist stets der im Shop angezeigte Endpreis inklusive der dort erläuterten Nebenkosten. Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € versenden wir kostenlos.

Günstige Preise entstehen durch gebündelten Einkauf, effiziente Abläufe und Verzicht auf stationäre Kosten – nicht durch Abstriche bei Originalware oder Prüfung. Im Einzelnen:

• Schlankes Spezialsortiment mit gebündelter Beschaffung und zentraler Abwicklung sowie direkte Zusammenarbeit mit autorisierten Zwischenhändlern ohne zusätzliche Ladenkosten.
• Bündelung von Bestellmengen über wenige Herstellerlinien, Saison- und Abverkaufsübernahmen sowie feste Jahresvereinbarungen senken Stück- und Logistikkosten.
• Automatisierte Auftrags-, Lager- und Versandprozesse und geringe Retourenquote durch genaue Produktbeschreibungen und Beratung entlasten die Kalkulation.

Aktionen werden aus eigener Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Hersteller- und Großhandelskonditionen finanziert. Preise und Nachlässe unterscheiden sich je nach Einstand, Verfügbarkeit, Auflage und Aktionszeitraum; frühere oder künftige Preise können daher abweichen.

Aktuell: 15 % Rabatt mit dem Code SPIELGLUECK15 auf berechtigte Artikel aus Familienabend & Partyklassiker. Geben Sie an der Kasse den Code SPIELGLUECK15 ein, um 15 % zu sparen. Der Code gilt für berechtigte Artikel, ist nicht kombinierbar, solange der Vorrat reicht. Details regeln die jeweils im Shop genannten Aktionsbedingungen.

7. Vertragsschluss und Bestellablauf

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.

Bitte prüfen Sie vor Abschluss Ihre Eingaben. Nach Eingang Ihrer Bestellung erfassen und kategorisieren wir Ihr Anliegen und leiten es bei Bedarf an den zuständigen Fachbereich weiter, mit Nachverfolgung bis zum Abschluss.

8. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des gewählten Zahlungsdienstes. Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschriften können wir die Lieferung zurückhalten und Ihnen die angefallenen Mehrkosten in Rechnung stellen.

9. Versand und Lieferung

Es gelten folgende Versandkonditionen: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €. Die Versandsteuerung erfolgt zentral nach den im Shop ausgewiesenen Richtlinien.

Die Lieferzeit wird auf der Produktseite bzw. im Checkout angegeben. Teillieferungen behalten wir uns vor, soweit sie für Sie zumutbar sind. Dringende Versandstopps werden innerhalb unserer Servicezeiten priorisiert bearbeitet.

10. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Rückgabe unter Angabe von Bestellnummer, Name und Lieferanschrift sowie Anliegen und ggf. Fotos an unseren Support, damit wir Statusauskünfte zu Bestellung, Versand und Rückgabe geben und die Retourenorganisation einleiten können.

Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode nach Prüfung des retournierten Artikels. Bei berechtigten Reklamationen tragen wir die Kosten der Rückführung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

11. Echtheit und Qualitätszusage

Für jeden gelieferten Artikel sichern wir Originalherkunft aus autorisiertem Bezug zu. Es gilt:

• Bezug: ausschließlich über Herstellerpartner und von diesen autorisierte Großhändler mit Lieferschein- und Chargennachweis; keine Marktplatzeinzelquellen oder B-Ware als Neuware.
• Kontrollen: Wareneingangsprüfung auf Verpackungsintegrität, Vollständigkeit und Druckbild, Stichprobenprüfung zu Material, Passform und Regelbeilage vor Einlagerung sowie abschließende Sicht- und Scanprüfung vor Übergabe an den Versand.
• Zusage: Es wird ausschließlich Originalware in ungeöffneter Herstellerverpackung versandt und vor Versand stichprobenartig geprüft. Reduzierte Preise ändern nichts an Herkunft, Vollständigkeit und Handhabung.

Prüfung durch Sie und Meldung

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackungssiegel, Bauteilvollständigkeit anhand der Beilage sowie Druck und Verarbeitung; bewahren Sie Verpackung und Belege bis zur Klärung auf. Für eine Echtheits- oder Qualitätsmeldung benötigen wir:

• Bestellnummer und Kaufdatum
• Fotos von Verpackung, Siegel, Inhalt und ggf. Fehlstelle
• Kurze Beschreibung der Abweichung

Prüfverfahren, Abhilfe und Verantwortung

Unser Fachbereich bestätigt den Eingang innerhalb der genannten Erstreaktionszeit, gleicht den Fall mit Chargen- und Lieferantendokumentation sowie ggf. einer Hersteller-Rückfrage ab und trifft eine dokumentierte Entscheidung mit Begründung.

Nach bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung sowie kostenfreie Rückführung des beanstandeten Artikels. Wir verpflichten uns zur abschließenden Lösung mit Ersatz, Erstattung oder einvernehmlicher Alternative innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlagenlage, kommuniziert über den hinterlegten Primärkanal.

12. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben. Bitte wenden Sie sich bei Mängeln zunächst an unseren Kundenservice, damit wir Qualitätsprüfung und Reklamationsbearbeitung zentral übernehmen können.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf spielglueck.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Markenbezeichnungen, sind durch Urheber- und Kennzeichenrecht geschützt. Eine Nutzung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Markennamen wie Piatnik, Noris, ABACUSSPIELE und Schmidt Spiele bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.

14. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Shop nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen, keine automatisierten Massenzugriffe ohne Zustimmung durchzuführen und keine falschen Bestell- oder Kontaktdaten anzugeben. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und Bestellungen stornieren.

15. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Shops. Wartungen, Aktualisierungen oder technische Störungen können die Erreichbarkeit zeitweise einschränken. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.

16. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit ist unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, abgeleitet aus unserem Sitz in Nürnberg, Deutschland. Sofern Sie Verbraucher sind, bleiben zwingende Schutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates unberührt. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Nürnberg.

18. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Leistungen, Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite veröffentlicht und gilt ab dem oben genannten Aktualisierungsdatum für künftige Bestellungen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie in geeigneter Weise informieren.

19. Kontakt und Servicezeiten

Primärkanal Kundenservice: Zentrale Erstanlaufstelle und Ticketverteilung an die Fachbereiche sowie Statusauskünfte zu Bestellung, Versand und Rückgabe nach den im Shop ausgewiesenen Abläufen. E-Mail: support@spielglueck.shop – Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Name und Lieferanschrift sowie Anliegen und ggf. Fotos.

Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet; dringende Versandstopps werden priorisiert.

Fachbereich Recht und Datenschutz: Für Anfragen zu den im Shop genannten Vertrags-, Gewährleistungs- und Datenschutzhinweisen sowie für Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschersuchen. E-Mail: recht-datenschutz@spielglueck.shop – Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie Name und Kontaktweg sowie betroffene Bestellung oder Datenkategorie; Kopie eines Identitätsnachweises nur bei sensiblen Anfragen erforderlich. Ablauf: Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung, rechtliche Einordnung und Maßnahmenumsetzung, schriftliche Abschlussmitteilung.